otrs.spec

   1 # TODO:
   2 # - separate 3 subpackages: common files, administration and client frontend
   3 # - all otrs-var into /var/lib/otrs
   4 # - put cron in proper place
   5 # - write not so brain-damage init-script...
   6 # - do not provide system perl deps (reason for build blocker)
   7 #   perl-MailTools-2.08-1.noarch: required "perl(Net::SMTP::SSL)" is provided by the following packages:
   8 #   a) otrs-3.1.11-1.noarch
   9 #   b) perl-Net-SMTP-SSL-1.01-1.noarch
  10 #   perl-libwww-6.03-1.noarch: required "perl(HTTP::Status)" is provided by the following packages:
  11 #   a) otrs-3.1.11-1.noarch
  12 #   b) perl-HTTP-Message-6.02-1.noarch
  13 #   VERIFY .... rpm -qp .../foo.rpm --provides
  14 %include        /usr/lib/rpm/macros.perl
  15 Summary:        The Open Ticket Request System
  16 Summary(pl.UTF-8):      Open Ticket Request System - otwarty system zgłaszania żądań
  17 Name:           otrs
  18 Version:        3.2.1
  19 Release:        1
  20 Epoch:          1
  21 License:        GPL
  22 Group:          Applications/Databases
  23 Source0:        http://ftp.otrs.org/pub/otrs/%{name}-%{version}.tar.bz2
  24 # Source0-md5:  9f096d37d6c4842680962676ef32a2f7
  25 Source1:        %{name}-logrotate
  26 Source2:        %{name}.sysconfig
  27 Patch0:         %{name}-paths.patch
  28 URL:            http://otrs.org/
  29 BuildRequires:  FIX_TODO_DO_NOT_SEND_TO_TH
  30 BuildRequires:  rpm-perlprov
  31 BuildRequires:  rpmbuild(macros) >= 1.268
  32 Requires(pre):  /bin/id
  33 Requires(pre):  /usr/sbin/useradd
  34 Requires(pre):  /usr/sbin/usermod
  35 Requires:       apache(mod_perl)
  36 Requires:       perl-Crypt-PasswdMD5
  37 Requires:       perl-DBD-mysql
  38 Requires:       perl-DBI
  39 Requires:       perl-Text-CSV
  40 Requires:       perl-YAML-LibYAML
  41 Requires:       procmail
  42 Requires:       smtpdaemon
  43 Requires:       webapps
  44 Requires:       webserver = apache
  45 Suggests:       perl-Crypt-SSLeay
  46 Suggests:       perl-JSON-XS
  47 Suggests:       perl-PDF-API2
  48 Conflicts:      logrotate < 3.7-4
  49 BuildArch:      noarch
  50 BuildRoot:      %{tmpdir}/%{name}-%{version}-root-%(id -u -n)
  51
  52 %define         _noautoreq      'perl\\(Kernel::.*\\)'
  53 %define         _noautoprov     'perl\\(Kernel::.*\\)' 'perl\\(YAML::.*\\)' 'perl\\(Net::.*\\)'
  54
  55 %define         otrsdir         %{_datadir}/otrs
  56 %define         otrsuser        otrs
  57 %define         _webapps        /etc/webapps
  58 %define         _webapp         %{name}
  59
  60 %description
  61 OTRS is an Open source Ticket Request System with many features to
  62 manage customer telephone calls and e-mails. It is distributed under
  63 the GNU General Public License (GPL) and tested on Linux, Solaris,
  64 AIX, FreeBSD and MacOS X. Do you receive many e-mails and want to
  65 answer them with a team of agents? You're going to love the OTRS!
  66
  67 Feature list:
  68 - web-interface: easy and logical to use, with agent, admin and
  69   customer views, themes support, multi language support, customizable
  70   templates, attachments support
  71 - email-interface with MIME attachments support, dispatching mail via
  72   address or x-header, autoresponders for customers, notifications to
  73   the agent
  74 - tickets with customizable views, locking, replying, autoresponders,
  75   history, ability to add notes, email bouncing/forwarding, priorities,
  76   time accounting, content full-text search
  77 - system with creation and configuration of user accounts, groups,
  78   standard responses, signatures, notifications for administrators and
  79   problem reporters, deadlines for trouble tickets, settable ticket
  80   number format, different levels of permissions/access-rights, central
  81   database (MySQL, PostgreSQL, ...), user authentication against
  82   database or LDAP directory, easy addons and frontends development.
  83
  84 %description -l pl.UTF-8
  85 OTRS (Open source Ticket Request System) to wolnodostępny system
  86 zgłaszania żądań z wieloma możliwościami zarządzania telefonami i
  87 e-mailami od klientów. Jest rozpowszechniany na Powszechnej Licencji
  88 Publicznej GNU (GPL) i testowany na Linuksie, Solarisie, AIX-ie,
  89 FreeBSD i MacOS X. Jeśli otrzymujemy wiele e-maili i chcemy odpowiadać
  90 na nie poprzez zespół agentów, to OTRS może się okazać bardzo dobrym
  91 narzędziem.
  92
  93 Lista możliwości:
  94 - interfejs WWW: łatwy i logiczny w użyciu, z widokami dla agentów,
  95   administratorów i klientów, obsługą motywów, obsługą wielu języków,
  96   modyfikowalnymi szablonami, obsługą załączników
  97 - interfejs e-mailowy z obsługą załączników MIME, obsługą poczty w
  98   zależności od adresu lub x-nagłówków, autoresponderami dla klientów,
  99   powiadomieniami dla agentów
 100 - bilety z konfigurowalnymi widokami, blokowaniem, odpowiadaniem,
 101   autoresponderami, historią, możliwością dodawania notatek,
 102   odbijaniem/przekierowywaniem poczty, priorytetami, rozliczaniem czasu,
 103   pełnotekstowym przeszukiwaniem zawartości
 104 - system z tworzeniem i konfiguracją kont użytkowników, grup,
 105   standardowych odpowiedzi, sygnaturek, powiadomieniami dla
 106   administratorów i zgłaszających problemy, ostatecznymi terminami dla
 107   problematycznych biletów, ustawialnym formatem numerowania biletów,
 108   różnymi poziomami uprawnień/praw dostępu, centralną bazą danych
 109   (MySQL, PostgreSQL...), uwierzytelnianiem użytkowników przy użyciu
 110   bazy danych lub katalogu LDAP, łatwym tworzeniem dodatków i
 111   frontendów.
 112
 113 %package scripts
 114 Summary:        OTRS scripts
 115 Summary(pl.UTF-8):      Skrypty dla OTRS
 116 Group:          Applications/Databases
 117 Requires:       %{name} = %{epoch}:%{version}-%{release}
 118
 119 %description scripts
 120 Various scripts for OTRS.
 121
 122 %description scripts -l pl.UTF-8
 123 Różne skrypty dla OTRS.
 124
 125 %prep
 126 %setup -q
 127 %patch0 -p1
 128
 129 # copy config file
 130 cp Kernel/Config/GenericAgent.pm.dist Kernel/Config/GenericAgent.pm
 131 cd Kernel/Config/ && for foo in *.dist; do cp $foo `basename $foo .dist`; done && cd ../../
 132 # copy all crontab dist files
 133 for foo in var/cron/*.dist; do mv $foo var/cron/`basename $foo .dist`; done
 134
 135 # Remove regular CPAN libs - only HTML/Safe.pm has to stay, I can't find it...
 136 rm -Rf Kernel/cpan-lib/{Authen,Date,Email,IO,MIME,Mail,XML,auto}
 137 # Remove junk:
 138 rm -Rf doc/manual/*/sgml/
 139 rm -Rf doc/manual/de/
 140
 141 %install
 142 rm -rf $RPM_BUILD_ROOT
 143 install -d $RPM_BUILD_ROOT/etc/{logrotate.d,rc.d/init.d,sysconfig,%{name}/Config,logrotate.d} \
 144         $RPM_BUILD_ROOT{/var/log/{,archive/}%{name},%{_bindir},%{otrsdir}} \
 145         $RPM_BUILD_ROOT/var/lib/%{name}/{article,pics/stats} \
 146         $RPM_BUILD_ROOT%{_webapps}/%{_webapp}
 147
 148 # copy files
 149 cp -R . $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}
 150
 151 # install init-Script & apache2 config
 152 install scripts/redhat-rcotrs $RPM_BUILD_ROOT/etc/rc.d/init.d/otrs
 153 install %{SOURCE2} $RPM_BUILD_ROOT/etc/sysconfig/otrs
 154
 155 install scripts/apache2-httpd.include.conf $RPM_BUILD_ROOT%{_webapps}/%{_webapp}/httpd.conf
 156
 157 install %{SOURCE1} $RPM_BUILD_ROOT/etc/logrotate.d/%{name}
 158
 159 # logs in proper place:
 160 touch $RPM_BUILD_ROOT/var/log/%{name}/TicketCounter.log
 161 touch $RPM_BUILD_ROOT/var/log/%{name}/otrs.log
 162
 163 # move configs into proper place...
 164 mv -f $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/.procmailrc.dist $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/procmailrc
 165 mv -f $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/.fetchmailrc.dist $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/fetchmailrc
 166 mv -f $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/.mailfilter.dist $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/mailfilter
 167 mv -f $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/Kernel/Config.pm.dist $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/Config.pm
 168 mv -f $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/Kernel/Config/GenericAgent.pm $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}
 169 # save dist versions
 170 # TODO: drop .dist and rely on rpm %config(noreplace) feature
 171 install $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/procmailrc $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/procmailrc.dist
 172 install $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/fetchmailrc $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/fetchmailrc.dist
 173 install $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/mailfilter $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/mailfilter.dist
 174 install $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/Config.pm $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/Config.pm.dist
 175 install $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/GenericAgent.pm $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/GenericAgent.pm.dist
 176 # File for on-line configuration:
 177 touch $RPM_BUILD_ROOT/etc/%{name}/ZZZAAuto.pm
 178 ln -sf ../../../../../../etc/otrs/ZZZAAuto.pm $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm
 179 # link to proper places
 180 ln -sf ../../../etc/otrs/procmailrc $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/.procmailrc
 181 ln -sf ../../../etc/otrs/fetchmailrc $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/.fetchmailrc
 182 ln -sf ../../../etc/otrs/mailfilter $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/.mailfilter
 183 ln -sf ../../../../etc/otrs/Config.pm $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/Kernel/Config.pm
 184 ln -sf ../../../../../etc/otrs/GenericAgent.pm $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/Kernel/Config/GenericAgent.pm
 185
 186 # Cleanup junk:
 187 rm -f $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/scripts/apache* $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/scripts/redhat* $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/scripts/suse*
 188 rm -rf $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/scripts/auto* $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/scripts/test
 189 rm -rf $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/doc
 190
 191 # Needed for apache2:
 192 install scripts/apache2-perl-startup.pl $RPM_BUILD_ROOT%{otrsdir}/scripts/apache2-perl-startup
 193
 194 %clean
 195 rm -rf $RPM_BUILD_ROOT
 196
 197 %pre
 198 %useradd -u 31 -d %{otrsdir} -s /bin/false -g http -c 'OTRS System user' %{otrsuser}
 199
 200 # TODO move to trigger?
 201 # update home dir
 202 /usr/sbin/usermod -d %{otrsdir} %{otrsuser}
 203
 204 %post
 205 if [ "$1" = 0 ]; then
 206         # note
 207 %banner -e %{name} <<EOF
 208 [install the OTRS database]
 209  Use a webbrowser and open this link: http://`hostname -f`/otrs/installer.pl
 210 EOF
 211 fi
 212
 213 %triggerin -- apache < 2.2.0, apache-base
 214 %webapp_register httpd %{_webapp}
 215
 216 %triggerun -- apache < 2.2.0, apache-base
 217 %webapp_unregister httpd %{_webapp}
 218
 219 %triggerpostun -- %{name} < 1:2.0.4-0.5
 220 # nuke very-old config location (this mostly for Ra)
 221 if [ -f /etc/httpd/httpd.conf ]; then
 222         sed -i -e "/^Include.*%{name}.conf/d" /etc/httpd/httpd.conf
 223 fi
 224
 225 # apache2 config
 226 if [ -f /etc/httpd/httpd.conf/88_otrs.conf.rpmsave ]; then
 227         cp -f %{_webapps}/%{_webapp}/httpd.conf{,.rpmnew}
 228         mv -f /etc/httpd/httpd.conf/88_otrs.conf.rpmsave %{_webapps}/%{_webapp}/httpd.conf
 229 fi
 230
 231 /usr/sbin/webapp register httpd %{_webapp}
 232 %service -q httpd reload
 233
 234 %files
 235 %defattr(644,root,root,755)
 236 %doc ARCHIVE CHANGES  COPYING  COPYING-Third-Party CREDITS doc/ README README.database README.webserver RELEASE UPGRADING
 237 %doc scripts/test Kernel/Config/GenericAgent.pm.examples
 238 %config(noreplace) %verify(not md5 mtime size) /etc/sysconfig/otrs
 239 %attr(751,otrs,http) %dir %{_sysconfdir}/%{name}
 240 %attr(751,otrs,http) %dir %{_sysconfdir}/%{name}/Config/
 241 %attr(644,otrs,http) %config(noreplace) %verify(not md5 mtime size) %{_sysconfdir}/%{name}/procmailrc
 242 %attr(710,otrs,http) %config(noreplace) %verify(not md5 mtime size) %{_sysconfdir}/%{name}/fetchmailrc
 243 %attr(600,otrs,http) %config(noreplace) %verify(not md5 mtime size) %{_sysconfdir}/%{name}/mailfilter
 244 %attr(660,otrs,http) %config(noreplace) %verify(not md5 mtime size) %{_sysconfdir}/%{name}/Config.pm
 245 %attr(640,otrs,http) %config(noreplace) %verify(not md5 mtime size) %{_sysconfdir}/%{name}/GenericAgent.pm
 246 %attr(660,otrs,http) %config(noreplace) %verify(not md5 mtime size) %{_sysconfdir}/%{name}/ZZZAAuto.pm
 247 %attr(640,otrs,http) %{_sysconfdir}/%{name}/*.dist
 248 %attr(644,otrs,http) %config(noreplace) %verify(not md5 mtime size) %{otrsdir}/var/cron/*
 249 %attr(754,root,root) /etc/rc.d/init.d/%{name}
 250 %attr(640,root,root) %config(noreplace) %verify(not md5 mtime size) /etc/logrotate.d/%{name}
 251 %attr(755,otrs,http) %dir %{otrsdir}
 252 %{otrsdir}/RELEASE
 253 %{otrsdir}/.procmailrc
 254 %{otrsdir}/.fetchmailrc
 255 %{otrsdir}/.mailfilter
 256 %dir %{otrsdir}/Kernel
 257 %dir %{otrsdir}/Kernel/Config
 258 %{otrsdir}/Kernel/Config/Defaults.pm
 259 %{otrsdir}/Kernel/Config/GenericAgent.pm
 260 %dir %{otrsdir}/Kernel/Config/Files
 261 %{otrsdir}/Kernel/Config/Files/*.xml
 262 %dir %{otrsdir}/Kernel/GenericInterface
 263 %{otrsdir}/Kernel/GenericInterface/*.pm
 264 %dir %{otrsdir}/Kernel/GenericInterface/Event
 265 %dir %{otrsdir}/Kernel/GenericInterface/Invoker
 266 %dir %{otrsdir}/Kernel/GenericInterface/Invoker/Test
 267 %dir %{otrsdir}/Kernel/GenericInterface/Mapping
 268 %dir %{otrsdir}/Kernel/GenericInterface/Operation
 269 %dir %{otrsdir}/Kernel/GenericInterface/Operation/Session
 270 %dir %{otrsdir}/Kernel/GenericInterface/Operation/Test
 271 %dir %{otrsdir}/Kernel/GenericInterface/Operation/Ticket
 272 %dir %{otrsdir}/Kernel/GenericInterface/Transport
 273 %dir %{otrsdir}/Kernel/GenericInterface/Transport/HTTP
 274 %{otrsdir}/Kernel/*.pm
 275 %{otrsdir}/Kernel/*/*/*.pm
 276 %{otrsdir}/Kernel/*/*/*/*.pm
 277 %dir %{otrsdir}/Kernel/Language
 278 %{otrsdir}/Kernel/Language/*.pm
 279 %dir %{otrsdir}/Kernel/Modules
 280 %{otrsdir}/Kernel/Modules/*.pm
 281 %dir %{otrsdir}/Kernel/Output
 282 %dir %{otrsdir}/Kernel/Output/HTML
 283 %dir %{otrsdir}/Kernel/Output/HTML/Standard
 284 %attr(644,otrs,http) %config(noreplace) %{otrsdir}/Kernel/Output/HTML/Standard/*.dtl
 285 %dir %{otrsdir}/Kernel/Output/HTML/Standard/ProcessManagement
 286 %attr(644,otrs,http) %config(noreplace) %{otrsdir}/Kernel/Output/HTML/Standard/ProcessManagement/*.dtl
 287 %dir %{otrsdir}/Kernel/Scheduler
 288 %{otrsdir}/Kernel/Scheduler/*.pm
 289 %dir %{otrsdir}/Kernel/Scheduler/TaskHandler
 290 %dir %{otrsdir}/Kernel/System
 291 %{otrsdir}/Kernel/System/*.pm
 292 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Auth
 293 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Auth/Sync
 294 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/AuthSession
 295 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Cache
 296 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Crypt
 297 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/CustomerAuth
 298 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/CustomerUser
 299 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/CustomerUser/Preferences
 300 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/DB
 301 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/DynamicField
 302 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/DynamicField/Backend
 303 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/DynamicField/ObjectType
 304 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Email
 305 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/GenericAgent
 306 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/GenericInterface
 307 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/LinkObject
 308 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Log
 309 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/MailAccount
 310 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/PostMaster
 311 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/PostMaster/LoopProtection
 312 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/PostMaster/Filter
 313 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/ProcessManagement
 314 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/ProcessManagement/DB
 315 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/ProcessManagement/DB/Process
 316 %{otrsdir}/Kernel/System/ProcessManagement/DB/Process/State.pm
 317 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/ProcessManagement/TransitionAction
 318 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/ProcessManagement/TransitionValidation
 319 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Queue
 320 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Scheduler
 321 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/SLA
 322 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Service
 323 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Stats
 324 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Stats/Static
 325 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Stats/Dynamic
 326 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/SysConfig
 327 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Ticket
 328 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Ticket/Acl
 329 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Ticket/ArticleSearchIndex
 330 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Ticket/CustomerPermission
 331 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Ticket/Event
 332 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Ticket/Permission
 333 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Ticket/IndexAccelerator
 334 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Ticket/Number
 335 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/UnitTest
 336 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/User
 337 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/User/Preferences
 338 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Web
 339 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/Web/UploadCache
 340 %dir %{otrsdir}/Kernel/System/VirtualFS
 341 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib
 342 %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/*.pm
 343 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Algorithm
 344 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Apache
 345 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Apache2
 346 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/CGI
 347 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Class
 348 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Class/Inspector
 349 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Crypt
 350 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/CSS
 351 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Digest
 352 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Digest/SHA
 353 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Encode
 354 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/File
 355 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/HTTP
 356 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/HTTP/Headers
 357 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/HTTP/Request
 358 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/JSON
 359 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/JSON/PP
 360 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/JSON/backportPP
 361 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/JavaScript
 362 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/LWP
 363 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/LWP/Authen
 364 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/LWP/Protocol
 365 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Locale
 366 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Locale/Codes
 367 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Mozilla
 368 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Mozilla/CA
 369 %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Mozilla/CA/cacert.pem
 370 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Net
 371 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Net/IMAP
 372 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Net/IMAP/Simple
 373 %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Net/IMAP/Simple/*.pm
 374 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Net/POP3
 375 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Net/SMTP
 376 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Net/SMTP/TLS
 377 %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Net/SMTP/TLS/*.pm
 378 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Proc
 379 %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Proc/Daemon.pod
 380 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/SOAP
 381 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/SOAP/Lite
 382 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/SOAP/Lite/Deserializer
 383 %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/SOAP/Lite/Deserializer/*.pm
 384 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/SOAP/Transport
 385 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Text
 386 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/Text/Diff
 387 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/URI
 388 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/URI/file
 389 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/URI/urn
 390 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/YAML
 391 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/YAML/Dumper
 392 %dir %{otrsdir}/Kernel/cpan-lib/YAML/Loader
 393 %dir %{otrsdir}/bin
 394 %attr(700,otrs,root) %{otrsdir}/bin/*.sh
 395 %attr(700,otrs,root) %{otrsdir}/bin/otrs.*
 396 %dir %{otrsdir}/bin/cgi-bin/
 397 %attr(750,root,http) %{otrsdir}/bin/cgi-bin/*.pl
 398 %dir %{otrsdir}/bin/fcgi-bin/
 399 %attr(750,root,http) %{otrsdir}/bin/fcgi-bin/*.pl
 400 %{otrsdir}/INSTALL
 401 %dir %{otrsdir}/scripts
 402 %dir %{otrsdir}/scripts/database
 403 %{otrsdir}/scripts/*.sql
 404 %{otrsdir}/scripts/apache2-perl-startup
 405 %{otrsdir}/scripts/database/*
 406 %attr(751,otrs,http) %dir /var/log/%{name}
 407 %attr(751,otrs,http) %dir /var/log/archive/%{name}
 408 %attr(664,otrs,http) %config(noreplace) %verify(not md5 mtime size) /var/log/otrs/otrs.log
 409 %attr(664,otrs,http) %config(noreplace) %verify(not md5 mtime size) /var/log/otrs/TicketCounter.log
 410 # This entries should be changed into links and proper trigger to move data:
 411 %attr(751,otrs,http) %dir %{otrsdir}/var/
 412 %{otrsdir}/var/*.png
 413 %attr(755,otrs,http) %dir %{otrsdir}/var/cron
 414 %attr(2775,otrs,http) %{otrsdir}/var/article
 415 %attr(755,otrs,http) %{otrsdir}/var/fonts
 416 %attr(755,otrs,http) %{otrsdir}/var/httpd
 417 %attr(755,otrs,http) %{otrsdir}/var/sessions
 418 %attr(755,otrs,http) %{otrsdir}/var/spool
 419 %attr(755,otrs,http) %{otrsdir}/var/stats
 420 %attr(2775,otrs,http) %{otrsdir}/var/tmp
 421 # attempt to move to /var/lib:
 422 %attr(751,otrs,http) %dir /var/lib/%{name}
 423 %attr(2775,otrs,http) %dir /var/lib/%{name}/article
 424 %attr(751,otrs,http) %dir /var/lib/%{name}/pics
 425 %attr(751,otrs,http) %dir /var/lib/%{name}/pics/stats
 426
 427 %dir %attr(750,root,http) %{_webapps}/%{_webapp}
 428 %attr(640,root,root) %config(noreplace) %verify(not md5 mtime size) %{_webapps}/%{_webapp}/httpd.conf
 429
 430 %files scripts
 431 %defattr(644,root,root,755)
 432 %attr(700,otrs,http) %{otrsdir}/scripts/*.pl
 433 %attr(700,otrs,http) %{otrsdir}/scripts/tools/*.pl
 434 %{otrsdir}/scripts/*.pm
 435 %dir %{otrsdir}/scripts/tools